IGROVE Privacy Policy
კონფიდენციალურობის განაცხადი
iGrove LLC
მადლობა, რომ სარგებლობთ აიგროვეს მომსახურებებითა და პროდუქტებით. იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ ყენებთ ვენს
მომსახურებას იგულისხმება, რომ თქვენ სრულად ეთანხმებით წინამდებარე კონფიდენციალურობისა და ინფორმაციის
უსაფრთხოების განაცხადის პირობებს (შემდგომში - პირობებ), ამასთან თუ თქვენთვის მიუღებელია წინამდებარე პირობებით
განსაზღვრული უფლებები და მოვალეობები, მაშინ არ უნდა ისარგებლოთ ჩვენი მომსახურებით (მათ შორის შეწყვიტოთ
ჩვენი ებ-გვერდის შემდგომ/ხვა გვერდებზე ადასვლა). აღნიშნული კონფიდენციალურობის განაცხადი ვრცელდება აიგროვეს
ყველა ებ-გვერდზე, აპლიკაციასა (მობილური აპლიკაციების ჩათვლით) და ჩვენს მიერ შეთავაზებულ ყველა პროდუქტზე.
ჩვენ და ჩვენი აფილირებული პირები ვალდებულებას იღებენ, დაიცვან ირადი ინფორმაცია, რომელსაც ჩვენ ვაგროვებთ
თქვენგან. აქედან გამომდინარე, ჩვენ შევიმუშავეთ წინამდებარე ირობები, რომ თქვენთვის ანგვემარტა, თუ როგორი ტიპის
ინფორმაციას და რა საშუალებით შევაგვოვებთ მომხმარებლებისგან, ასევე, თუ რა მიზნით შეაგროვებს, გადასცემს ან
გაამჟღავნებს აიგროვე ამ მონაცემებს.
პირობების მიზანია განგიმარტოთ თქვენ როგორც მომხმარებელს, რომ ჩვენი მომსახურებით სარგებლობა შეუძლებელია თქვენი
პერსონალური ონაცემების დამუშავების გარეშე.
გაითვალისწინეთ, რომ ეს პირობები არ ვრცელდება ნებისმიერ ისეთ ინტერნეტ ებგვერდზე/აპლიკაციაზე, რომლებზე ბმულსაც
ეს ვებ გვერდი/აპლიკაცია შეიცავს, მაგრამ კონტროლირდებ მესამე პირების მიერ, რომლებიც არ არიან აფილირებული
აიგროვესთან (შემდგომში -მესამე პირების ვებ-გვერდები). ასეთ შემთხვევაში, თქვენ თავად უნდა გაეცნოთ მესამე პირების ვებ-
გვერდების კონფიდენციალურობის განცხადებებს, რადგან იგროვე არ არის პასუხისმგებელი და არ აკონტროლებ მესამე
პირების ვებ-გვერდების შემცველობას ან კონფიდენციალურობის განაცხადს. პირობებში დროდადრო შეიძლება შევიდეს
ცვლილებები. ამიტომ გთხოვთ,რეგულარულად გაეცნოთ მას.
მონაცემების დამუშავება
მონაცემთ დამუშავება, ყოველგვარი შეზღუდვის გარეშე, მოიცავს ავტომატური,ნახევრად ავტომატური ან არაავტომატური
საშუალებების გამოყენებით მონაცემთა მიმართ შესრულებულ ნებისმიერ მოქმედებას, კერძოდ, მათ შეგროვებას, ჩაწერას,
ფოტოზ აღბეჭდვას, აუდიოჩაწერას, ვიდეოჩაწერას, ორგანიზებას, შენახვას, შეცვლას, აღდგენას, გამოთხოვას, გამოყენებას ან
გამჟღავნებას ონაცემთა გადაცემის, გავრცელების ან სხვაგვარა ხელმისაწვდომად გახდომის გზით, დაჯგუფებას ან
კომბინაციას, დაბლოკვას, წაშლას ან განადგურებას.
მონაცემები, რომლებსაც თქვენს შესახებ ვაგროვებთ
ჩვენ ვაგროვებთ ქვენს შესახებ შემდეგ პერსონალურ ინფორმაციას: სახელს, გვარს, დაბადების თარიღს, პირად
ნომერს, ირადობის მოწმობის მონაცემებს (დოკუმენტის დასახელება, დოკუმენტის ნომერი, მისი გაცემის თარიღი, მისი
მოქმედების ვადა, დოკუმენტის გამცემი რგანოს დასახელება) მომსახურების გაწევის მისამართს, საკონტაქტო
ინფორმაციას (ელექტრონული მეილი, სააპლიკაციო ნომერი), საბანკო ბარათის და ბილინგის ნფორმაციას (აღნიშნული
ინფორმაციის შენახვ ხდება პარტნიორი ბანკის მიერ, სწორედ პარტნიორია პასუხისმგებელი ღნიშნულ მონაცემთა
უსაფრთხოებაზე).
ჩვენ ვიყენებთ მოკლე საინფორმაციო ფაილებს (cookies), რომ შევაგროვოთ ინფორმაცია ჩვენი ვებ-გვერდის ვიზიტორებისა და
ჩვენი მომსახურების მომხმარებლების შესახებ. კერძოდ, როდესაც თქვენ შედიხართ ჩვენს ვებ-გვერდზე ან/და აპლიკაციაში ჩვენ
ავტომატურად ვინახავთ თქვენს შესახებ ისეთ ინფორმაციას, როგორიც არის თქვენი IP მისამართი, browserის ტიპი, ინტერნეტ
მომსახურების გამწევი პლატფორმის ტიპი, ვებ-მისამართი, რომლიდანაც ეწვიეთ ჩვენს გვერდს/აპლიკაციას და რომელზეც
გადახვალთ, მა შემდეგ რაც დატოვებთ ჩვენს ვებ-გვერდს, თარიღი და დრო, და ერთი ან მეტი cookies, რომელიც
ერთმნიშველოვნად ახდენს თქვენი browser/მოწყობილობის-ის ან ანგარიშის იდენტიფიცირებას. როდესაც თქვენ გაქვთ წვდომა
ჩვენს მომსახურებებზე მობილური მოწყობილობის გამოყენებით, ვენ შესაძლოა მივიღოთ ან შევაგროვოთ თქვენი მობილური
მოწყობილობის ID (UDID), მობილური ოპერატორი, მობილური მოწყობილობის მწარმოებელი და ტელეფონის ნომერი. ჩვენ
ასევე ვაგროვებთ ინფორმაციას თქვენს მიერ ჩვენი სერვისების გამოყენებისა და აქტივობების შესახებ. აღნიშნულ ინფორმაციას
ჩვენ ვაგროვებთ იმ ინფორმაციასთან ერთად, რომელიც გვაქვს თქვენს შესახებ შენახული, პერსონალური მონაცემების ჩათვლით
და შეგვიძლია დავუკავშიროთ თქვენს მომხმარებლის სახელს (username).
მონაცემთა დამუშავების მიზნები
ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს ერსონალურ მონაცემებს შემდეგი მიზნებისთვის:
IGROVE Privacy Policy
მომსახურების გაწევის უზრუნველყოფის, ოდუქტებისა და მომსახურების განვითარების, გაუმჯობესებისთვის - ჩვენ
ვიყენებთ თქვენს შესახებ ინფორმაციას იმისთვის, რო ვუპასუხოთ თქვენს შეკითხვებს, ვმართოთ და გავაუმჯობესოთ ჩვენი
მომსახურებებ, გავაუმჯობესოთ და შევქმნათ ვენს მომსახურებებთან და მეილებთან დაკავშირებული დადებითი
სამომხმარებლო გამოცდილება.
მარკეტინგლი კვლევებისთვის ჩვენ ვიყენებ თქვენს შესახებ ინფორმაციას იმისთვის, რომ ემოგთავაზოთ მომსახურებები და
პროდუქტები, რომლებიც შესაძლოა თქვენს ინტერესს წარმოადგენდეს;
თქვენთვის ელექტრონული მეილებისა და SMS ეტყობინებების გამოსაგზავნად ჩვენი მომსახურებების და პროდუქტების
შესახებ, რომლებიც შესაძლოა თქვენს ინტერესს წარმოადგენდეს; თაღლითური, შეურაცხმყოფელი, ბოროტი განზრახვის ან
პოტენციურად კანონო მედებათა გამოსავლენად და აღსაკვეთა, ჩვენს მომხმარებელთა უფლებების დასაცავად. ახალ
ტექნოლოგიების დანერგვის, ადმინისტრირების და სხვა მიზნებისთვის, რომელიც არ ეწინააღმდეგება ოქმედ ანონმდებლობას;
პერსონალური მონაცემების მესამე პირებისთვის გამჟღავნება
ჩვენ შეიძლება გავუმჟღავნოთ და გადავცეთ თქვენს შესახებ არსებული ერსონალური მონაცემები და ნებისმიერი
ინფორმაცია, როგორც ქვეყნის შიგნით, ისე მის ფარგლებს გარეთ ვენი ჯგუფის კომპანიებს სხვა კომერციულ და თუ
არაკომერციულ პარტნიორებ რომელთან გაფორმებული ხელშეკრულებების საფუძველზეც ვუზრუნველყოფთ მომსახურებათა
ჯეროვნა შესრულებას, ასევე მესამე პირებს, რომელთანაც გვაქვს პარტნიორული სახის თანამშრომლობა და კანონმდებლობით
დადგენილი წესით სახელმწიფო ორგანოებს.
განგიმარტავთ, რომ ერსონალური მონაცემების და პირადი ინფორმაციის ამჟღავნებად არ ჩაითვლება იმ ინფორმაციის მესამე
პირებისთვის გადაცემა, () რომელიც საქართველოს კანონმდებლობის საფუძველზე არის/გახდება აჯა და () რომლის
გამჟღავნებაც განხორციელდება, საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში, მათ შორის მესამე
პირ(ებ)ის კანონიერი მოთხოვნის დაკმაყოფილების შედეგად.
ჩვენ ვიღებთ ვალდებულებას მასზედ, რომ დავიცავთ ყველა მომხმარებლის კონფიდენციალურობას, ჩვენ გვაქვს
ფიზიკური, ელექტრონული და როცედურული უსაფრთხოების გარანტიები, რომლებიც შესაბამისობაშია მოქმედ
სამართლებრივ ნორმებთან, რათა დავიცვათ და შევინარჩუნოთ მომხმარებლის ინფორმაცია რაუფლებამოსილი
წვდომისგან, ამოყენებისგან, შეცვლისგან ან განადგურებისგან. ჩვენ შემუშავებული გვაქვს შიდა პოლიტიკა და პროცედურები
იმისათვის, რომ დავიცვათ მომხმარებლის ინფორმაციის კონფიდენციალურობა და შევასრულოთ შესაბამისი წესებისა და
ნორმების მოთხოვნები. ჩვენი თანამშრომლები ვალდებული არიან დაემორჩილონ ამ პოლიტიკას, პროცედურებს, წესებსა და
ნორმებს.
ჩვენ ვაგროვებთ, ვიყენებთ და ვინახავთ მომხმარებლის შესახებ ინფორმაციას მხოლოდ ათანადო მიზნებისთვის. ჩვენ მიერ
მომხმარებლის ინფორმაციის შეგროვება, გამოყენება და შენახვ შეზღუდული მხოლოდ იმ ონემდე, რაც ჩვენი აზრით
აუცილებელი საუკეთესო მომსახურების მიწოდებისთვის, ჩვენი საქმიანობის წარმართვისთვის, რისკების ართვისთვის, ჩვენი
მომსახურებებისა და პროდუქტების გაყიდვისთვის და შესაბამის კანონმდებლობის მოთხოვნების
შესრულებისთვის. ამასთან, იმ მონაცემების დამუშავება, რომელიც მომხმარებლის მიერ აიგროვეს მიეწოდა ელექტრონული
არხების (ვებ-ბრაუზერი, აიგროვეს ვებ-გვერდი, აიგროვეს აპლიკაცია) საშუალებით, არ წყდებ მომხმარებლის მიერ ამ
მონაცემების ელექტრონული არხებიდან წაშლის შემთხვევაში, აღნიშნული მონაცემების შენახვა ასევე მოხდებ იმ
ვადით, რომელიც შეესაბამება აიგროვეს მიზნებს და ინტერესებს ან/და გათვალისწინებულია კანონმდებლობით.
დროდადრო ჩვენ ვდებთ ხელშეკრულებებს სხვა კომპანიებთან ჩვენთვის გარკვეული მომსახურებების მოწოდების თაობაზე ან
იმისათვის, რომ ომხმარებლებმა ისარგებლონ ვენი მომსახურებებით და როდუქტებით. ამ ხელშეკრულებების
თანახმად, აღნიშნულმა კომპანიებმა შეიძლება მიიღონ ინფორმაცია მომხმარებლების შესახებ, მაგრამ ისინ ვალდებული არიან
დაიცვან ეს ინფორმაცია და გამოიყენონ იგი მხოლოდ ჩვენს მიერ განსაზღვრული მიზნებით.
პერსონალური მონაცემების მარკეტინგული მიზნებისთვის გამოყენება
თქვენ ჩვენი მომსახურებით სარგებლობის შედეგად ეთანხმებით ჩვენი საქმიანობის და მომსახურებების შესახებ სარეკლამო
ხასიათის მოკლე ტექსტური შეტყობინებების მიღებას. თქვენ ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ უარი თქვათ ასეთი შეტყობინების
მიღებაზე ჩვენს მომსახურებისა და ოფისში წერილობითი განცხადების დაწერით. ჩვენ შევწყვეტთ მონაცემების დამუშავებას
უარის მიღებიდან 10 სამუშაო დღის განმავლობაში.
მესამე მხარისაგა ვებ-გვერდების ინფორმაციის დაცვის პოლიტიკა
მომხმარებელმა უნდა აითვალისწინოს, რომ ვებ-გვერდზე/აპლიკაციაში მუშაობის დასრულების შემდეგ არ მოხდებ
სისტემიდა ავტომატურად გამოსვლ და სესიის დასრულებამდე მისი მონაცემები იქნება ხელმისაწვდომი მესამე
პირისთვის. ჩვენ პასუხისმგებლობას ვიხსნით ზემოთხსენებულ საკითხზე.
IGROVE Privacy Policy
ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, რომ განვსაზღვროთ და შევცვალოთ სესიის მოქმედების ვადა და პირობებ.
ინფორმაცია ებ-გვერდზე ნავიგაციასთან დაკავშირებით
ამ ვებგვერდის/აპლიკაციის ფუნქციონირებისთვის გამოყენებული საინფორმაციო ტექნოლოგიების (IT) სისტემები და
კომპიუტერული პროგრამები, ჩვეულებრივი ფუნქციონირებისას, აგროვებენ სხვადასხვა ერსონალურ მონაცემს. აღნიშნული
მონაცემები არის ის ონაცემები, რომლებიც ჩვეულებრივ ადაეცემა ხოლმე (TCP/IPპროტოკოლზე დაფუძნებული) ინტერნეტით
სარგებლობისას.
ეს ინფორმაცია არ გროვდება შესაბამის ირებზე მონაცემთა ბაზის შესაქმნლად, მაგრამ, მისი ხასიათიდან გამომდინარე, მესამ
პირების მიერ მონაცემთა ამუშავებისა და დაარისხების გზით, შესაძლებელია ისი მეშვეობით მოხდეს ინტერნეტ გვერდების
მომნახულებელი მომხმარებლების იდენტიფიცირება.
ამ ტიპის ინფორმაცია მოიცავს ებგვერდზე/აპლიკაციაში შემსვლელი მომხმარებლების კომპიუტერების ინტერნეტ
პროტოკოლის ისამართებ (IP address) და დომენების სახელწოდებებს, მოთხოვნილ რესურსების მისამართებს (რესურსების
იდენტიფიცირების ერთიან ფორმატში URL ფორმატ) მოთხოვნის დროს, მეთოდი რომლის მეშვეობითაც ხდება მოთხოვნის
მიწოდება სერვერისთვის, ასუხად მიღებული ფაილის ზომა, სერვერის მიერ მოწოდებული პასუხის დგომარეობის ამსახველი
ციფრული კოდი (დასრულებულია წარმატებით, შეცდომებით, ..) და სხვა პარამეტრები, რომელბიც დაკავშირებულია
ოპერაციულ სისტემასთან და მომხმარებლის საინფორმაციო ტექნოლოგიებთან. ეს მონაცემები შეიძლება გამოყენებული იქნას
მხოლო ანონიმური სტატისტიკური ინფორმაციის მიზნებისთვის, რაც შეეხება ვებგვერდის/აპლიკაციის გამოყენებას და
ვებგვერდის/აპლიკაციის სწორი ფუნქციონირებისთვის აუცილებელ კონტროლს.
გაითვალისწინეთ, რომ აღნიშნული მონაცემები შეიძლება ამოყენებულ იქნას პირების დასადგენად, როდესაც მიმდინარეობს
გამოძიებ ქმედებებისა, რომლებიც მიიჩნევა კომპიუტერულ დანაშაულად და რომლებიც საფრთხეს უქმნის ვებ
გვერდსან/აპლიკაციის IT ინფრასტრუქტურას ან სხვა დაკავშირებულ ან ბმულებით გადასასვლელ ვებგვერდებს/აპლიკაციას. თუ
ასეთი გამოძიება არ მიმდინარეობს, ინტერნეტ ქსელთან კავშირის ამსახველი მონაცემები ნადგურდებ რამდენიმ დღეში.
მოკლ საინფორმაციო ფაილები (cookies)
აიგროვეს ვებგვერდი/აპლიკაცია შეიცავ ქუქის. ქუქი არის მოკლე ტექსტური ფაილი, რომელსაც თქვენ მყარ დისკზე ინახავს
თქვენ მიერ მონახულებული ვებ-გვერდი. ტექსტური ფაილი შეიცავს ინფორმაციას და სხვა მიზნებთან ერთად, გამოიყენება
მნახველის მიერ შესაბამისი ვებგვერდით სარგებლობის უზრუნველსაყოფად.
არსებობს ორი ტიპის უქი. პირველი ტიპი, რომელსაც მყარ ქუქის (persistent cookies) უწოდებენ, ინახავს ფაილს თქვენ მყარ
დისკზე გარკვეული დროით. აიგროვე იყენებს მყარ ქუქის იმისათვის, რომ დააფიქსიროს მნახველის ნავიგაცია
ვებგვერდზე/აპლიკაციაზე და შეაგროვოს სტატისტიკური მონაცემები.
ქუქის სხვა ტიპი, რომელსაც სესიის ქუქი (session cookie) ეწოდება, ინახება მხოლოდ იმ ხნის განმავლობაში, რა დროშიც თქვენ
ახდენთ ნავიგაციას ვებგვერდზე/აპლიკაციაზე. აიგროვეს ინტერნეტ მომსახურების გამოსაყენებლა ქვენ უნდა დაეთანხმოთ
სესიის უქის გამოყენებას. სესიის ქუქის აიგროვე იყენებს იმისათვის, რომ ქვენ შეძლოთ საბანკო ტრანზაქციების
განხორციელება, ხოლო როდესაც თქვენ დატოვებთ აიგროვეს ებგვერდს/ვებგვერდს ან დახურავთ ინტერნეტში ანავიგაციო
პროგრამას (browser) სესიის ქუქი თავისით წაიშლება.
თუ თქვენ არ დაეთანხმებით ქუქის გამოყენებით მუშაობას, თქვენ შეგიძლია შეცვალოთ თქვენი სანავიგაცი
პროგრამის (Interenet Explorer, Mozila Firefox, Google Crome და სხვა) უსაფრთხოების რეჟიმი. გაითვალისწინეთ, რომ თუ თქვენ არ
დაეთანხმებით სესიის უქის გამოყენებით მუშაობას, თქვენ ვერ ეძლებთ საბანკო ტრანზაქციების და სხვ მოქმედებების
შესრულებას აიგროვეს ვებგვერდზე/აპკლიკაციაზე.
დამუშავების პროცედურები და უსაფრთხოების ღონისძიებები ვე-გვერდით სარგებლობისას
პირადი მონაცემები მუშავდება ავტომატიზებული ან არაავტომატიზებული აღჭურვილობით. მისი დამუშავების ხანგრძლივობა
განისაზღვრება მხოლოდ იმ დროით, რაც აუცილებელია იმ სამუშაოს შესასრულებლად, რისთვისაც ხდება აღნიშნული
მონაცემების შეგროვებ. უზრუნველყოფილია კონკრეტულ უსაფრთხოების ომებთან შესაბამისობა იმისათვის, რომ თავიდან
იქნას აცილებული მონაცემთა დაკარგვა, უკანონო ან არასწორი გამოყენება და არაუფლებამოსილი დაშვება. ცალკეული
მომსახურებებისთვის განკუთვნილ ვებგვერდის/აპლიკაციის განყოფილებებშ, სადა აუცილებელია მოსარგებლე
მომხმარებლის მიერ პირადი მონაცემების შეტანა, ხდება მონაცემთა დაშიფვრა უსაფრთხო მიერთების პროტოკოლად (Secure
Sockets Layer SSL) წოდებული უსაფრთხოების ტექნოლოგიის გამოყენებით. SSL ტექნოლოგია კოდებად გარდაქმნის
ინფორმაციას მის ინტერნეტში გაგზავნამდე, მომხმარებლის ომპიტერსა და აიგროვეს ცენტრალურ სისტემებს შორის. შედეგად
ეს ინფორმაცია გაუგებარი ხდება არაუფლებამოსილი ირებისთვის და ამ გზით ხდება გადაცემული ინფორმაციის
ხელშეუხებლობის უზრუნველყოფა. SSL ტექნოლოგიის გამოყენებისთვის უცილებელია, მომხმარებლის მიერ გამოყენებული
ინტერნეტში სანავიგაციო პროგრამა (browser) იძლეოდეს მინიმუმ 128 ბიტის მოცულობის უსაფრთხოების
IGROVE Privacy Policy
გასაღებების “გაცვლის” შესაძლებლობას, რათა უზრუნველყოფილი იქნას უსაფრთხო დაკავშირება ზემოაღნიშნული წესით
აიგროვეს ცენტრალურ სისტემებთან.